Wikimedia CEE Meeting 2019

Wikimedia CEE Meeting 2019 проходив у Белграді (Сербія) з 11 по 13 жовтня 2019.

Учасники з України

Friend;
NickK (стипендія ВМУА);
Visem.

11 жовтня

Здоров'я спільноти

User:W (Білорусь) і дискусія. Нотатки NickK

Обговорення переважно фокусувалося на новачках.

Перешкоди новачків:

Технічні (шаблони, таблиці, Вікідані) проблеми
Зауваження або скасування редагувань замість зрозумілих пояснень та допомоги від досвідчених
Проблема додавання джерел: вилучать, якщо не додати, але не знають, як додати
Спілкування з людьми: неясно, як запитати
Незрозуміла довідка та термінологія
Нерішучість замінити або вилучити написане кимось іншим.
Неясні критерії значимості та енциклопедичний стиль
Не знають, як завантажити файли, не розуміють ліцензування

Рішення

Менторство новачків на першому році без банів. Якщо порушення — не довічне блокування, а якесь персональне обмеження. Обмежити заходи адміністрування, а не новачків. Результат менторства: перша якісна стаття, написана новачком
Мати більш індивідуальну підтримку, щоб новачок міг звернутися до людиною, щоб людина могла проактивно допомогти.
Бачити цінність у новачках, дякувати, відзначати їх
Краща підтримка візуального редактора. На вишколах більшое готують до вікітекстового, а не візуального редактора.
Більшість фокусу на людях, які знають, що додати, але відсутні. Специфічні експерти, меншини, пенсіонери тощо.
Багато хто приходить на вишколи, бо просто цікаво, але не залишаються. Це створюють людей, які знають, як редагувати, але не редагують.

Ідея поляків: узяти на роботу помічника новачкам, який би міг допомагати новачкам у чаті.

Інструменти Вікіданих середнього рівня

Асаф Бартов. Нотатки NickK

Карти на Вікіданих дозволяють визначити прогалини: наприклад, чи є країни, в яких у нас нема статей про музеї
WikiGenomes.org: сайт на основі Вікіданих
Crotos art browser: описує твори мистецтва на основі Вікіданих
Scholia: аналізує академічні результати універів на основі Вікіданих

Інструменти:

Google Sheets. Add-ons -> Get add-ons -> Wikipedia tools. Дозволяє автоматично підбирати дані для багатьох статей. Можна отримати дані в табличному форматі, наприклад, подивитися, які в нас фото групи людей
Wikidata Query для отримання проблемних питань: наприклад, статті про українців без української інтервікі.
Wikimedia Cultural Diversity Observatory. Шукає найбільш релевантний локальний контент
Listeria. Отримує списки за певними критеріями
Wikidata Editing Framework. Дозволяє редагувати Вікідані прямо з Вікіпедії.
Cradle. Гарний для едітатонів. Створює прості форми для створення статей. Пропонує заготовки елементів Вікіданих.
Tabernacle. Дозволяє редагувати Вікідані у вигляді таблиці. Наприклад, масово додавати назви, описи або статі масово до елементів.
QuickStatements. Масово редагує елементи, якщо зробити команди в специфічному форматі.

Керування часом

Ян Лохман, нотатки Friend.

Сесія була зосереджена на керуванні особистим часом. Тому деякі учасники, які бажали дізнатися більше про групове керування часом, не повністю задовольнили свої інформаційні потреби.

Говорили про те, як важливо розставити пріоритети і використовувати кожну можливу годину для того, щоб виконати чи підготуватися до завдань, які дійсно важливі. В іншому разі час буде використаний, але неефективно. Практична вправа — спланувати свій наступний день (але на конференції, де все розписано за тебе, то трішки штучно і неправдиво :)

Особливу увагу звернули на те, що якщо завдання важливе, але особа не має часу самостійно виконати його, вона має навчитись передавати частину обов'язків і навчати інших робити щось, щоб делегувати частину своїх завдань і звільнити частину свого часу.

Загальне побажання: зробити таку ж сесію про організацію командної роботи та командних ресурсів.

12 жовтня

Майбутнє CEE

Каарел Ваїдла, нотатки NickK

Координація між лідерами груп
Capacity Building
Кращий обмін досвідом між спільнотами
Допомога в розвитку афілійованих організацій
Передача голосів спільнот у глобальний рух
Координація зусиль і потреб з певних напрямків (БоГеМА, конкурси тощо)

Більшість сесії пішло не в той бік...

Використання обмежених ресурсів

Павло Сохан, він же Friend.

Круглий стіл пройшов під заголовком «Краще менше та краще». Як кожна з наших спільнот визначає свої пріоритети в реалізації конкретних планів? Чому краще робити перевірені речі, які точно вдадуться і притягнуть нових людей, бо просто нема людей для чистих експериментів? (Водночас була заувага, що можна робити той самий проєкт просто по-іншому, щоб це не було занудно для волонтерів, які роблять те саме щороку).

Авдиторія поділилася своїми прикладами успішних проєктів, які не вимагали значних ресурсів. Намагалися кожен відповісти на питання, як визначити поняття «успішність». Рецепти і приклади виявилися зовсім різні: від спонтанного конкурсу з цікавою незвичною темою до запланованих на кілька місяців тематичних тижнів із різними темами, щоб залучити якомога більше різноманіття користувачів. Згадували вишколи для старшого покоління. Ці люди часто мають інший підхід, можливо навіть краще від «фейсбук-покоління» вміють формулювати свою думку, писати тексти та опрацьовувати джерела. Зачепили поділ обов'язків між добровольцями-вікіпедистами та оплачуваними працівниками. Наталія з ВМПЛ розповіла, що коли працівники перейняли всю адміністративну роботу та відповідальність за проєкти, волонтери зовсім розлінилися і вже не хотіли вчитись і самовдосконалюватись.

Серед ключових пунктів успіху:

ініціятивні люди, готові виділити свій час;
гарна чітка ідея;
документування процесу (щоб можна було навчитись на помилках, якщо щось не вийде);
результат іноді не можна виміряти кількісно. Це можуть бути задоволені волонтери, щасливі читачі, створення сильної спільноти, кращі знайомства і співпраця.

Пошук нових членів правління

Тім Моріц Гектор і Франс Грейзенгаут. Нотатки NickK

Що може бути цікавим при пошуку нових членів:

досвід у ГО
різниця між вікіпедійною діяльністю та діяльністю в ГО
скільки часу потрібно на цю роль
які знання принесе людина
як людина підвищить різноманітність правління

Нотатки:

Іноді можна перерозподілити обов'язки всередині правління.
Важливо мати фінансову людину, людину з досвідом роботи з кадрами.

Перший етап, перед пошуком:

Чого ми хочемо досягти, чого нам бракує?
Що наша спільнота й партнери очікують від нас?
Як працює наше правління, що нам потрібно змінити?
Хто нам потрібен, яка буде його або її задача та роль у правлінні як команді?

Другий етап, при пошуку:

мати консенсус у Правлінні перед роботи з кандидатами
обрати одну людину, яка шукає
зробити таймлайн
шукати кандидатів по нашій мережі (соцмережі, партнери)
підготувати job description: у якій команді працюватиме, що робитиме
після знаходження обговорити зі спільнотою (важливі члени, можливо, Фонд)

Третій етап, онбординг:

Юридична сторона (ми ГО, а не спільнота)
Цінності (особливо якщо не був активним членом)
Ролі та обов'язки правлінців
Діяльність (що ми робимо)
Таймлайн (який план на рік, до чого цій персоні підключитися)

Модель фідбеку гамбургера:

почати з позитивного
конструктивний фідбек або критика
позитивне завершення

Модель колеса огляду:

У центрі: контактна людина для новачків

Аналіз потреб і ресурсів. Які потреби нашої організації й правління?
Рекрутинг: планування пошуку нового правлінця
Вибір: власне визначення людини
Онбординг: орієнтація нового правлінця
Guidance: постійна допомога протягом терміну
Прощання: як передати справи

Стратегія чаптера на прикладі ВМПЛ

Міхал Бучинський, нотатки NickK

Плани розробки стратегії поляків:

Захотіти змінити щось. Треба захотіти стратегію, аудит тощо, щоб зробити це. Зібрати зацікавлених людей, підготувати ресурси на розробку плану — зрозуміти, що це гарна інвестиція
Найняти консультанта. Ми не зможемо вирішити проблеми, якщо будемо продовжувати працювати як раніше.
Інтерв'ю 360°. Інтерв'ювання всіх людей: правлінці, спільнота, працівники, волонтери
Погодитися з попередніми рекомендаціями консультантів. Деякі ідеї відомі, деякі нові, деякі вже обговорювалися, але були закинуті, найважливіше — всі вони структуровані
Оцінка та підготовка місії. Обговорення рекомендацій.
4-денний стратегічний офсайт. Мета — створити набір цілей, проектів і метрик.

Результат: 5 основних перспектив

Спільнота та фінальні результати
Фінанси
Зовнішні процеси
Внутрішні процеси
Дослідження та розвиток

Для кожної задачі визначити чіткого власника та метрики.

Є чіткі цілі, чіткі пріоритети внутрішніх процесів та розвитку.

CCD

Асаф Бартов, нотатки NickK

Фонд почав працювати над MOOC (можна скористатися хоча б платформою)
Робота над навчальною платформою
Є тенденція зростання неетичної поведінки. Фонд працює над цим, розробляючи Універсальний кодекс поведінки (Universal Code of Conduct) та готуючи тренінги з вирішення конфліктів.
Ідея заохочення інновацій. На місцевому рівні маленькі бюджети для інновацій, зі свободою починати маленькі проекти, не боячись щось зіпсувати

Не дуже ясно, як Фонд збирається підтримувати власне афілійовані організації.

13 жовтня

Радіо

Франческ Форт (каталонська спільнота, Валенсія). Нотатки NickK

Проект з завантаження радіоінтерв'ю на Вікісховище

Обирають або осіб, значимих самих по собі, або представників значимих проектів (наприклад, речника значимої організації)
Понад 100 інтерв'ю, деякі спеціально для Вікіпедії
Інтерв'ю використовуються в статтях

Фемінітиви

Матей Грохал (Словаччина). Нотатки NickK

У словацькій мові ще гірше, що в словацькій мові в жінок ідуть закінчення -ова до їх імені. Наприклад, якщо послом Ірландії є пані Раян, вона словацькою буде Раянова.

Проблема фемінітивів, натомість, у словаків вирішена (просте правило -ка застосовне до всіх), натомість є в інших вікі (італійська, наприклад).

Варіант вирішення: подати запит до Інституту української мови з проханням надати відповідні фемінітиви до поширених професій, до яких у словнику нема фемінітивів

CEE Spring

Нотатки NickK

Проблема оцінювання. У чехів вибіркове оцінювання випадкових статей користувачів, а не всіх статей користувачів.
Призи. У латвійців один з призів розігрується лотереєю серед усіх, хто написав понад кілька статей.
У білорусів приз за редагування існуючих статей.
Формується юзергрупа

Проблема Правління Фонду

Даріуш Ємельняк. Нотатки NickK

Обрані спільнотою та афілійованою організацією:

(+) розуміють спільноту, можуть добре оцінити важливість тих чи інших моментів

(+) мають гарну мережу в нашій спільноті, можуть спитати потрібну людину

(-) рідко мають досвід у правліннях подібних розмірів (це не вимога, і це може бути людина з нульовим досвідом)

(-) можуть не бути гарними експертами. Експерти в редагуванні Вікіпедії, але майже напевно не експерти ні в чому іншому (не топові експерти в фінансах, праві тощо).

(-) можуть не мати потрібного Правлінню Фонду досвіду (наприклад, нема жодного технаря)

Кооптовані правлінці:

(-) не розуміють вікісвіт, і через це можуть пропонувати принципово неправильні рішення

(-) не знають спільноту і партнерів, нелегко з ними спілкуватися

(+) мають правлінський досвід

(+) експерти світового рівня

(+) мають саме той досвід, який потрібен у саме той момент.

Зараз Фонд змінився, і половина працівників працюють дистанційно, у той час як правління розроблено під організацією з 10 мільйонами доларів бюджету. Сайт № 5 у світі, у той час як всі інші сайти топ-100 мають понад мільярд.

Потрібно зменшити бюрократію, але треба зберегти їх у потрібних місцях.

Пропозиція: спільнота обирає виборчий комітет, цей комітет вибирає членів правління Фонду. Така собі підтримка

Пропозиція 2: обирати спільнотою, але на місця конкретної експертизи (наприклад, спеціаліста з технічної частини). Краща підтримка

Universal Code of Conduct

Крістель Штайгенбергер (Фонд, Німеччина). Нотатки NickK

Половина Вікіпедій та багато сестринських проектів узагалі не мають жодних правил поведінки.
Мета: створити універсальний кодекс поведінки
Підготовка: збір інформації про всі правила поведінки з усіх проектів Фонду

Що буде:

Консультація на Меті, обговорення на конференціях
Відомі проблеми: різні культури, різне законодавство
Потрібно буде також з часом оновлювати
Ще треба визначити, чи треба нам описувати гарні практики чи заборони.

Вікіпедія в поляризованих суспільствах

Томаш Рабурський (Вікімедіа Польща), нотатки Friend.

У вступі відзначено, що в країнах, де інформація на Вікіпедії відіграє важливу роль, недемократична влада чи впливові організації можуть боятися чи всіляко впливати на зміст і сприйняття змісту статей.

Як конкретний приклад наведено Польщу, де після початку політичної кризи 2015 року та масових протестів, один урядовець вирішив вплинути на сприйняття Вікіпедії. Проти одного з дописувачів, який редагував статті на «невигідну» тему, розпочато кампанію цькування в ЗМІ. Завдяки тому, що були його фото з вікізустрічей, службовці легко ідентифікували цього «небажаного» редактора і визначили, хто він у реальному житті.

Небезпека подібного ставлення зростає, якщо врахувати, що в деяких державах (Росія, Туреччина, Угорщина) до громадських організацій і діячів уже ставляться як до інформаційних ворогів і загрози існуючій владі. Якщо ж на вміст статей неможливо вплинути, за допомогою ЗМІ можна створити негативний імідж Вікіпедії як непатріотичної, або навпаки націоналістичної чи ностальгічно-консервативної (залежно від того, що потрібно). Наталія з ВМПЛ зазначила: «Щоб убити Вікіпедію, владі не обов'язково блокувати доступ до неї. Можна просто зробити так, щоб люди боялися її редагувати».